İptal ve İade Politikası

Bu sayfa, www.teknotikla.com üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli iptal, iade ve cayma hakkı koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Genel Bilgiler

Satıcı Bilgileri

Firma Sahibi: Mehmet Alp Onur
Web Sitesi: www.teknotikla.com
Adres: Mecidiye Mah. Muttaki Sok. No: 482 Sultanbeyli / İstanbul
Telefon: 0 (505) 111 41 66

2. Cayma Hakkı (İade Hakkı)

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme (cayma) hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde satıcıya yazılı olarak (telefon, e-posta vb.) bildirim yapılması gerekmektedir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması
Tekrar satılabilir durumda olması
Orijinal ambalajı, varsa kutusu ve aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
Fatura veya sipariş bilgileriyle birlikte iade edilmesi

gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

4. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılamayacak durumdaki ürünler

5. İade Süreci

Tüketici, iade talebini satıcıya bildirir.
Ürün, satıcı tarafından bildirilen adrese kargo ile gönderilir.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade şartlarına uygun bulunması halinde, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

6. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.

7. Sipariş İptali

Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi, iade süreci kapsamında değerlendirilir.

8. Bedel İadesi

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, bankaya bağlı olarak değişmekle birlikte ortalama 3–14 iş günü içinde alıcının hesabına yansır.
Bankalardan kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.

9. Uyuşmazlık Durumu

İşbu politika kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmıştır.